1. Introduction et cadre réglementaire
La société SARL LANGUEDOC ROUSSILLON PERFUSION-NUTRITION (LR PERFUSION) attache une importance capitale à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de son site internet lrperfusion.fr, de ses patients, de leurs proches et des professionnels de santé avec lesquels elle collabore.
La présente politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément :
– Au Règlement général sur la protection des données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016.
– À la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée.
– Aux règles relatives au secret professionnel et à la confidentialité des données de santé régissant les Prestataires de santé à domicile (PSAD).
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site internet est : – Raison sociale : SARL LR PERFUSION (LANGUEDOC ROUSSILLON PERFUSION-NUTRITION) – SIREN : 798 121 794 – Adresse du siège social : 85 Boulevard des Français Libres, 30900 Nîmes, France – Représentant légal : M. Arnaud Aggoun, Gérant – Téléphone : 09 67 42 73 10 – E-mail de contact RGPD : contact@lrperfusion.fr
3. Données personnelles collectées et finalités du traitement
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque cela est strictement nécessaire au bon fonctionnement du site, à la gestion des demandes de prise en charge et à la relation avec les professionnels de santé.
A. Formulaire de contact et demandes d’information
– Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, statut (patient, proche aidant, médecin prescripteur, infirmier libéral, autre), sujet et contenu du message.
– Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements, organiser une prise en charge médicale ou recontacter le demandeur.
– Base légale : Votre consentement (lors de la soumission du formulaire) et l’exécution de démarches précontractuelles ou contractuelles à votre demande.
B. Coordination médicale et prise en charge de soins
– Données collectées : Informations nécessaires à l’organisation du retour à domicile, à l’installation du matériel et au suivi médical (transmissions soignantes, prescriptions, coordonnées des professionnels de santé traitants).
– Finalité : Continuité des soins de perfusion/nutrition à domicile, suivi informatisé transmis aux médecins prescripteurs, gestion de la matériovigilance et facturation en tiers payant (Sécurité sociale / mutuelles). –
Base légale : Obligation légale et mission de prise en charge de santé (cadre réglementaire PSAD).
C. Données de navigation et mesure d’audience
– Données collectées : Adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
– Finalité : Analyse statistique de la fréquentation du site et amélioration de l’expérience utilisateur.
– Base légale : Intérêt légitime de l’éditeur du site pour assurer sa sécurité et son optimisation.
4. Destinataires des données et secret professionnel
Vos données personnelles et médicales sont traitées avec la plus grande confidentialité.
Elles sont strictement destinées :
1. Au personnel habilité de LR Perfusion soumis au secret professionnel soignant et administratif.
2. Aux professionnels de santé impliqués dans votre prise en charge (médecins prescripteurs, infirmiers libéraux IDEL, pharmacie à usage intérieur PUI / pharmacie de ville) dans le cadre exclusif de la coordination des soins.
3. À nos sous-traitants techniques intervenant pour les besoins exclusifs du site web : –
Hébergeur : IONOS SE (Allemagne / France). –
Prestataire webmaster : evelyne.fr (France).
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
5. Durée de conservation des données
– Données issues des formulaires de contact : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de l’utilisateur.
– Données relatives à la gestion des soins et dossiers patients : Conservées conformément aux durées légales et réglementaires applicables au secteur de la santé.
– Données de mesure d’audience (cookies) : Conservées pour une durée maximale de 13 mois.
6. Sécurité des données
LR Perfusion met en œuvre l’ensemble des mesures techniques, organisationnelles et matérielles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, et prévenir tout accès non autorisé, altération ou fuite de données.
7. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
– Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie. – Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
– Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation des dossiers de santé).
– Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
– Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
– Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
8. Exercice de vos droits et contact
Pour exercer l’un de vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter LR Perfusion :
– Par e-mail : contact@lrperfusion.fr
– Par courrier postal : LR Perfusion – Service RGPD, 85 Boulevard des Français Libres, 30900 Nîmes
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) sur le site https://cnil.fr.
9. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions législatives ou techniques. La version en ligne sur le site lrperfusion.fr est la seule opposable. (Dernière mise à jour : octobre 2026)